第1条：欢迎来到 AIEEP·AI创作学院

您好，欢迎您来到 AIEEP·AI创作学院！

在这里，我们希望能帮助每一位学员，用轻松、简单的方式，学会用AI去创作、表达和分享自己的想法。

为了让大家都能有一个安心、愉快的学习环境，我们准备了这份《服务条款》。

它就像是一份“使用说明书”，告诉您在使用我们网站、课程或其他服务时，需要了解的一些基本规则。

在您注册账号、登录网站或开始学习课程时，就表示您已经阅读并同意这些条款。

如果您对条款中的内容有疑问或暂时不同意，也没关系，您可以先联系我们的工作人员，我们会尽量为您解释清楚。

我们的目标是：让每一位学员都能放心使用、快乐学习。

所以请您花一点点时间看看这份说明，它能帮助我们彼此更好地理解和配合。

第2条：账号注册与使用说明

为了方便您学习和保存学习进度，AIEEP·AI创作学院需要您注册一个个人账号。

注册的过程很简单，只需要填写您的基本信息（如姓名、手机号或邮箱等），并设置一个方便记住的密码。

我们建议您：

• 使用自己的真实信息注册，这样如果忘记密码或需要找回账号，我们能更快地帮到您；
• 妥善保管好您的登录信息，不要把账号和密码告诉他人，避免他人误用造成损失；
• 如果您发现账号被他人使用或出现异常，请尽快联系我们，我们会帮您处理。

注册成功后，您就可以自由浏览课程、观看教学视频、加入学习社群，与老师或其他学员交流。

我们希望每位学员都能在这里安心学习、愉快分享。

如果您只是想了解课程内容，也可以不用注册，直接浏览网站的公开页面。

等您决定要开始学习时，再注册也完全没问题。

第3条：网站与课程使用说明

在 AIEEP·AI创作学院，我们希望每位学员都能愉快地学习AI创作。

为了让大家的体验更顺畅，这里有一些简单的小规则，请您在使用网站和课程前了解一下。

1️⃣ 网站内容仅供学习使用

我们网站上提供的课程、视频、教程、图片、文字等内容，都是为了帮助您学习和提升技能。

这些内容属于学院或课程讲师的知识成果，请您不要私自复制、转载或用于商业用途。

2️⃣ 学习资料的下载与保存

部分课程可能会提供资料下载，您可以自行保存用于个人学习。

但请不要将这些资料传播到其他平台、群聊或网站，以免侵犯他人版权。

3️⃣ 遵守学习秩序，文明交流

如果您在课程评论区、社群或讨论区留言，请保持友善和尊重，

避免发布与学习无关、攻击性或广告类的内容。我们希望这里是一个积极、有爱的学习空间。

4️⃣ 技术支持与问题反馈

如果在使用网站或学习课程时遇到问题，比如播放异常、无法登录、页面出错等，

您可以随时通过“联系我们”页面告诉我们，我们的工作人员会尽快帮您解决。

我们的宗旨是：让每一位学员都能放心学习、开心创作。

希望这些小小的规则，能让大家的学习体验更美好。

 第4条：课程报名与付款说明

在 AIEEP·AI创作学院，我们既有免费课程，也有部分进阶或专业课程需要付费学习。

我们希望每位学员都能清楚了解付款流程，安心地完成学习。

1️⃣ 关于免费课程

网站上标明“免费”的课程，您可以直接点击进入学习，不需要支付任何费用。

这些课程是我们为新学员准备的入门学习内容，让您能轻松上手、体验AI创作的乐趣。

2️⃣ 关于付费课程

部分课程属于进阶内容或系统教学，需要支付一定费用。

您在报名时，系统会清楚显示课程价格和支付方式。

付款成功后，您将自动获得学习权限，可以随时登录账号观看课程。

3️⃣ 付款安全与售后说明

我们的支付系统采用正规、安全的渠道（如微信、支付宝或银行卡支付），请放心使用。

若您在付款过程中出现问题（例如重复扣款或支付失败），请第一时间联系我们，我们会帮您核实并妥善处理。

4️⃣ 课程有效期与更新

部分课程在购买后会永久开放，部分可能设有学习期限。具体信息会在课程页面清楚标注。

如果课程后期有更新，已报名的学员通常可以免费获得更新内容，无需再次付费。

我们希望每一笔学习投资，都能让您收获知识、技能与自信。

如果在报名或支付过程中有任何疑问，请随时通过“联系我们”页面与我们沟通。

第5条：退款与课程取消说明

我们理解，有时候学员在报名后，可能因为时间、身体、设备或其他原因，暂时无法继续学习。

因此，AIEEP·AI创作学院为您提供了合理的退款与课程取消服务，让您的学习体验更加安心。

1️⃣ 免费课程不涉及退款

如果您报名的是免费课程，可以随时开始或停止学习，不需要申请退款。

2️⃣ 付费课程退款规则

• 若您在付款后 7天内未开始学习（即未进入课程内容），可申请全额退款；
• 若您已开始学习部分课程内容，但学习不超过30%，可申请部分退款；
• 若课程已学习超过30%或已全部完成，一般不再支持退款。 （以上情况仅作一般说明，具体以课程页面公布的政策为准。）

3️⃣ 退款申请流程

您可以通过“联系我们”页面或客服邮箱，说明退款原因并提供相关信息（如订单号、付款截图等）。

我们的工作人员会在1-3个工作日内为您处理申请，并将结果通知您。

4️⃣ 退款到账时间

退款会原路退回到您支付时使用的账户（如微信、支付宝、银行卡等）。

通常到账时间为3-7个工作日，具体以支付平台的处理速度为准。

我们真心希望每位学员都能愉快学习，但也理解偶尔的变化与困难。

如果您需要帮助或调整课程安排，请不要犹豫，随时与我们联系。

我们会尽力为您提供温暖而贴心的服务。 💚

第6条：课程内容与版权说明

AIEEP·AI创作学院的所有课程内容、图文资料、视频、音频以及教学讲义，

都是由我们的老师团队、合作讲师和内容创作者精心制作的成果。

这些内容不仅承载着他们的知识与经验，也是大家共同学习的重要资源。

1️⃣ 关于版权与使用范围

课程中的所有内容（包括文字、图片、视频、音频、讲稿、作业示例等）

版权均归 AIEEP·AI创作学院 及原作者所有。

学员在报名或注册后，只获得“学习使用权”，而非“所有权”。

也就是说，您可以观看、学习、做笔记，但请勿复制、传播、录屏或转售课程内容。

2️⃣ 关于合理分享

我们非常欢迎您把学习体验或成果分享到朋友圈、社群或朋友间，

但请尽量避免上传完整课程视频、教学资料或内部讲义。

如果您确实希望引用或转载部分内容，请先联系我们获得授权。

3️⃣ 关于侵权与保护

我们尊重每一位创作者的劳动成果，也希望所有学员都能一起维护良好的学习环境。

若发现他人未经许可使用或传播课程内容，请及时通知我们。

学院将依法维护版权方的权益，避免知识被不当使用。

4️⃣ 我们倡导“共享学习，尊重原创”

AI创作的世界充满灵感，但灵感也需要规则的保护。

尊重原创，是每一位学习者的基本素养；

保护版权，是我们共同建设良好学习社区的基础。

让我们一起营造一个既自由又有序的AI学习空间，

让知识在尊重中流动，让创作在信任中生长。🌱

第7条：用户账号与安全说明

为了让您更方便地学习课程、保存进度、参与互动，我们为每位学员提供了个人学习账号。

这个账号就像您在 AIEEP·AI创作学院 的“学习身份证”，请您妥善保管。

1️⃣ 关于账号注册

您在注册时，请使用真实有效的邮箱或手机号，以确保我们能在需要时与您取得联系（例如找回密码或接收课程通知）。

注册成功后，您将获得专属学习空间，可以查看已购买课程、学习记录、作业成果等。

2️⃣ 关于账号安全

请您务必妥善保管登录信息，不要将账号、密码透露给他人。

若发现账号被他人使用、或有可疑登录，请立即修改密码，并联系我们的客服人员协助处理。

为了安全起见，我们也建议您定期更换密码，使用较强的组合（例如数字+字母）。

3️⃣ 关于多人使用

每个账号仅限本人使用。

如果系统检测到同一账号在多个设备或地点频繁登录，系统可能会自动暂时锁定账号以保障安全。

如遇此情况，请联系客服，我们会帮您快速恢复访问。

4️⃣ 关于学习数据保护

我们非常重视您的隐私与学习资料安全。

所有课程记录、作业、测验成绩等数据，都会在系统中妥善保存，仅供您本人查看。

除法律要求或您本人授权外，我们不会将这些信息提供给任何第三方。

5️⃣ 友情提示

在使用公共电脑或不熟悉的网络环境时，请务必在学习结束后退出登录，防止他人误操作或查看您的资料。

第8条：隐私保护与信息使用

在 AIEEP·AI创作学院，我们十分重视您的隐私和个人信息安全。

无论您是学习课程、报名活动，还是与老师交流，您提供的信息都会被我们认真保护。

1️⃣ 我们会收集哪些信息？

在您注册或学习过程中，我们可能会收集一些基本资料，比如：

您的姓名、手机号、邮箱、学习记录、课程反馈等。

这些信息只是为了帮助我们为您提供更好的学习体验，例如记录学习进度、发送课程更新通知等。

2️⃣ 我们如何使用这些信息？

我们承诺，您提供的任何个人信息，只会用于与课程学习相关的服务，

包括课程访问、学习数据保存、通知推送、售后支持等。

除非得到您的授权，或法律有明确要求，我们绝不会将您的信息泄露给任何第三方。

3️⃣ 信息存储与安全保护

所有用户数据都会通过安全系统加密保存，只有经过授权的工作人员才能访问。

我们定期检查安全系统，确保您的学习记录和个人资料不被泄露、篡改或遗失。

4️⃣ 您的信息权利

您有权随时查看、修改或删除您的个人信息。

如果您希望我们删除账户或清除数据，只需通过“联系我们”页面或客服邮箱提交申请，我们会在3个工作日内处理。

5️⃣ 关于第三方平台

在部分课程中，我们可能会使用第三方工具（如AI生成平台、学习插件等）。

这些工具仅在必要时访问您的学习数据，并会遵守同样的隐私保护标准。

6️⃣ 我们的承诺

您的信任是我们最珍视的。

我们始终坚持“不出售、不外泄、不滥用”三大原则，

用最真诚的态度，守护每一位学员的隐私与安全。

第9条：学习行为与规范说明

在 AIEEP·AI创作学院，我们希望每一位学员都能在轻松、友好的学习氛围中共同进步。

为了保证大家都有良好的体验，我们也需要一起遵守一些简单的学习规范。

1️⃣ 请尊重学习环境

课程评论区、学员群、社区交流区，都是大家互相学习、分享经验的地方。

请保持友善交流，不发表带有攻击性、歧视性或引起争议的言论。

遇到不同意见时，请以包容的心态沟通，让学习氛围更加积极温暖。

2️⃣ 请珍惜学习资源

课程视频、讲义、作业素材等，都是老师与团队精心准备的成果。

请勿私自下载、转发、传播或出售这些资料。

如果发现有人在未经许可的情况下传播课程内容，请及时告诉我们，我们会妥善处理。

3️⃣ 请诚信学习

部分课程中可能包含测验、作业或项目练习。

请您独立完成，认真对待每一次学习任务。

我们不提倡代写、抄袭或代学行为，因为真正的成长来自于亲身实践与思考。

4️⃣ 请尊重他人隐私

在学习群或社区中，不要随意公开他人的个人信息、照片或联系方式。

如果需要合作或沟通，请事先征得对方同意。

5️⃣ 请理性使用AI与工具

AIEEP鼓励大家使用AI工具进行创作，但请合理使用，不滥用AI生成内容。

例如，不使用AI制作虚假信息、侵犯他人肖像或版权的作品。

6️⃣ 违规处理

若学员严重违反学习规范，我们有权暂停或终止其学习权限。

但在采取措施前，我们通常会先进行沟通，希望能友好地解决问题。

第10条：支付与退款说明

为了让每位学员都能放心报名学习，我们在支付与退款方面制定了清晰、简单的说明：

1️⃣ 关于支付方式

您可以通过我们网站提供的多种方式付款（如微信、支付宝、银行卡等）。

付款完成后，系统会自动为您开通所购买课程的学习权限。

如果您在支付过程中遇到问题，可以随时联系客服，我们会耐心帮您解决。

2️⃣ 关于订单确认

付款成功后，您将收到一份课程确认通知，您也可以在“个人中心 – 我的课程”中查看。

请仔细核对课程信息，如有错误，请在24小时内联系我们，我们会帮您更正。

3️⃣ 关于退款申请

我们理解每个人的情况不同，如果您在购买课程后因为特殊原因需要退款，

请在课程开通后的 7天内 向客服提出申请。

申请时，请说明退款原因，并提供相关凭证（如订单号、付款截图等）。

在符合退款条件的情况下，我们会在5个工作日内为您处理。

4️⃣ 以下情况暂不支持退款

• 您已观看或下载了超过30%的课程内容；
• 课程已完全学习或参与完结；
• 因个人原因长期未登录或未学习；
• 课程为限时优惠或特别活动价（页面已标明不可退款）。

5️⃣ 退款到账时间

退款将按照原支付渠道退回，具体到账时间取决于银行或支付平台的处理速度。

一般情况下，会在3~7个工作日内完成。

6️⃣ 关于课程更换

如果您发现报名课程与您的学习目标不符，

在课程未学超过30%的前提下，可以申请更换为等价价位的课程，无需额外付费。

7️⃣ 我们的承诺

我们始终希望每一位学员都能“学得值、学得好、学得开心”。

如果您在使用过程中有任何疑问或不满意的地方，

请一定告诉我们，我们会尽力为您调整和改进。

第11条：知识产权与内容使用说明

在 AIEEP·AI创作学院，我们尊重每一位老师与学员的创作成果，也希望大家都能在一个尊重知识与分享的环境中学习。以下几点是关于课程内容与知识产权的说明：

1️⃣ 课程内容归属

平台上的所有课程视频、讲义、图片、音频、AI素材及相关内容，均由AIEEP或课程讲师原创、拥有合法授权。

这些内容受《中华人民共和国著作权法》等相关法律保护。

未经许可，请不要复制、录制、转载、发布或在其他平台上公开传播。

2️⃣ 学员使用范围

购买课程后，您拥有该课程的学习权，可以在平台上反复观看和学习。

但请注意，这些内容仅限您个人学习使用，不能用于商业用途或再销售。

例如：

• 不得将课程视频分享到其他网站或群组；
• 不得以任何形式出售、出租、转让给他人；
• 不得将学习资料用于侵犯他人权益的行为。

3️⃣ 尊重原创与共享精神

我们鼓励大家在学习过程中创作属于自己的作品（如AI视频、图像、文案等）。

这些原创作品的版权归您本人所有，AIEEP不会擅自使用。

但如果您愿意与我们分享作品，我们可能会征求您的同意后，在学院展示或推广（例如“学员作品展”栏目）。

4️⃣ AI工具与素材使用

部分课程中会使用AI创作工具或外部素材库，这些资源通常带有相应的授权范围。

我们会在课程中明确说明使用规则，请您遵守相关平台的使用政策，避免因误用造成版权纠纷。

5️⃣ 版权保护与举报

如果您发现平台上存在侵犯版权的行为（例如他人盗用课程内容或您的作品），

请第一时间通过客服或邮箱联系我们，我们会在核实后尽快处理。

6️⃣ 我们的理念

AIEEP相信知识的价值，也相信分享的力量。

我们希望每一位学员都能在尊重知识的基础上学习成长，

既保护自己的创作成果，也为他人的付出留下一份尊重。

第12条：网站安全与使用说明

在使用 AIEEP·AI创作学院 网站和学习平台时，我们希望每一位学员都能安全、顺畅地学习。为了保护您的信息安全和使用体验，请您了解并遵守以下几点：

1️⃣ 账号安全请您保管好

注册后，您的账号和密码只属于您个人，请妥善保管。

不要轻易告诉他人或在公共电脑上保存密码，

以免被他人误用或造成个人信息泄露。

如果您发现账号有异常登录或无法正常使用，请立即联系客服，我们会帮您处理。

2️⃣ 信息保护与隐私安全

我们非常重视每位学员的隐私。

您在平台注册时填写的个人信息（例如姓名、手机号、邮箱等），

仅用于课程学习、通知和服务改进，不会擅自泄露给任何第三方。

若因特殊情况（如法律要求）需要提供信息，我们会依法依规执行。

3️⃣ 网络安全与正确使用

为保证网站安全运行，请不要进行以下行为：

• 尝试修改、破坏或攻击网站系统；
• 上传含有病毒或恶意代码的文件；
• 使用爬虫、外挂等方式非法获取网站数据；
• 传播不实信息或广告内容。 这些行为不仅会影响他人学习，也可能导致账号被暂停或封禁。

4️⃣ 学习设备与网络环境

为获得更好的学习体验，建议您使用较新的浏览器和稳定的网络。

如果您在学习过程中出现页面打不开、视频卡顿等情况，

可以先尝试更换网络或浏览器，若仍未解决，请联系技术支持。

5️⃣ 平台运行维护

我们会定期更新系统、修复问题、优化功能。

在此期间，网站可能会短暂维护或暂时无法访问。

请您耐心等待，我们会尽量提前公告并尽快恢复。

6️⃣ 风险提示

互联网环境中难免存在不可预见的风险（例如网络故障、设备问题等）。

AIEEP会尽最大努力保障网站安全和服务质量，

但对于因外部因素造成的学习中断或数据丢失，我们将协助恢复但不承担赔偿责任。

7️⃣ 我们的承诺

我们希望您在这里学习得安心，也希望这个平台对您来说是温暖的。

AIEEP将始终致力于提供一个安全、稳定、值得信赖的学习环境，

让每一位学员都能专心学习、放心使用。

第13条：免责声明

我们非常感谢每一位信任并选择 AIEEP·AI创作学院 的学员。

为了让大家更清楚地了解我们的教学性质与责任范围，

我们在这里做一个真诚的说明：

1️⃣ 学习成果因人而异

我们的课程内容和教学方法，都是由经验丰富的讲师和团队精心设计的，

旨在帮助大家了解AI创作、掌握实用技能。

但学习的效果会受到个人的学习时间、理解能力、操作熟练度等因素影响。

因此，我们不能保证每位学员都能在相同时间内达到完全一致的成果。

我们能保证的是：用心教、真诚帮。

2️⃣ 课程内容仅供学习使用

课程中的讲解、案例、素材，都是为学习目的准备的。

请不要将其直接用于商业用途或对外发布。

如因个人行为造成法律或经济纠纷，需由本人自行承担相应责任。

3️⃣ AI 工具与外部资源

部分课程会涉及第三方AI工具或外部平台（例如图像生成、视频剪辑等）。

这些工具由各自公司独立运营，我们会提供使用指导，

但无法控制其服务的稳定性、更新或收费政策。

如因外部平台变更造成学习不便，我们会尽力提供替代方案。

4️⃣ 信息与内容的准确性

我们会尽最大努力保证课程内容准确、实用，但AI领域发展快速，

部分技术或工具可能随时间更新。

若您发现课程中有内容需要修正或更新，欢迎及时告知我们，

我们会在核实后进行调整。

5️⃣ 服务中断与不可抗力

如因网络故障、系统维护、自然灾害、政策变动等不可控原因，

导致网站暂时中断或课程访问受限，AIEEP将尽力修复，

但对由此造成的损失，我们不承担赔偿责任。

6️⃣ 我们的承诺与态度

我们不是冷冰冰的平台，而是一个认真做教育的团队。

我们始终希望：

• 您在学习中获得成长；
• 遇到问题能得到帮助；
• 有疑虑能被倾听与回应。 这就是我们最真诚的承诺。

第14条：账户与服务的暂停或终止说明

在 AIEEP·AI创作学院，我们非常珍惜每一位学员的信任与陪伴。

为了让平台能长期、安全、健康地运行，

我们在这里说明一下关于账户和服务管理的几个情况：

1️⃣ 您随时可以选择离开或暂停学习

如果您希望暂时停用账号、暂停课程或不再接收通知，

可以在“个人中心”中进行相关设置，也可以联系工作人员帮您处理。

我们不会强制保留或限制您使用的自由。

2️⃣ 平台有权在必要时暂停服务

在极少数情况下（例如系统维护、安全风险、法律要求），

AIEEP可能会暂时中止部分功能或关闭网站进行维护。

我们会尽量提前公告，并尽快恢复服务。

请放心，您的学习记录和购买的课程都会安全保留。

3️⃣ 账号违规的处理方式

为了维护公平、友好的学习环境，

如发现以下行为，我们可能会暂停或终止相关账号的使用：

• 故意传播虚假信息、广告或不当内容；
• 恶意攻击网站或干扰他人学习；
• 未经授权，擅自传播或销售课程内容；
• 其他严重违反平台规则或法律法规的行为。 在采取措施前，我们通常会先通过邮件或消息提醒， 给您机会说明情况或进行整改。

4️⃣ 主动注销与数据清除

如果您希望永久注销账户，可以向客服提出申请。

在确认身份后，我们会按照法律要求删除您的个人信息和学习记录。

注销后，如需再次学习，需重新注册新账号。

5️⃣ 服务变更与调整

为了提供更好的体验，我们可能会调整部分课程、功能或价格。

若有变动，我们会在网站或邮件中提前说明，

确保您能清楚了解新政策并选择是否继续使用。

6️⃣ 我们的承诺

我们不会随意删除账号或中止服务。

每一个调整、暂停或终止，

都是为了维护整个学习社区的安全与质量。

AIEEP始终相信：

“教育的核心是信任，而信任来自真诚与透明。”

第15条：课程内容与价格调整说明

在 AIEEP·AI创作学院，我们一直努力为大家提供更好的学习体验。

为了让课程内容保持新鲜、实用，有时候我们会对课程或服务做一些更新与调整。

请您放心，这一切都是为了让学习变得更轻松、更有价值。

1️⃣ 课程内容的更新与优化

AI 技术发展很快，我们的课程也会根据新工具、新趋势定期更新。

比如课程里介绍的软件版本、AI工具使用方法、案例讲解等，

可能会随着时间改进、增加或替换。

如果您发现某些内容已经过时，您可以告诉我们，

我们会及时更新，让学习资料始终保持实用。

2️⃣ 新增或下架课程的情况

有时我们会新增热门主题课程，也可能会下架一些老课程。

这些调整是为了确保课程质量和学习体验。

如果您已购买下架的课程，依然可以正常访问和复习，

不会因此受到影响，请放心。

3️⃣ 课程价格的调整

为了维持平台运营和课程更新，我们可能会适时调整部分课程的价格。

但请注意：

• 已购买的课程，价格变动不会影响您；
• 我们会提前公告或在页面上清楚标明新价格。 我们始终希望让课程价格合理、透明，让每一分钱都花得值得。

4️⃣ 活动与优惠说明

AIEEP 不定期会推出学习活动、优惠课程或会员计划。

这些活动可能限时开放或针对特定人群。

如您有兴趣，可关注官网或社群通知，以免错过好机会。

5️⃣ 服务功能的调整与升级

除了课程，我们还会优化学习系统功能，比如视频播放体验、互动社区等。

当我们上线新功能或进行维护时，网站可能会有短暂停顿，

我们会尽量提前公告，让您能合理安排学习时间。

6️⃣ 我们的态度与承诺

每一次更新，都是一次“更好”的尝试。

我们不是随意改动，而是希望让您学得更顺畅、看得更懂、用得更久。

我们承诺：

不论课程如何变化，我们都会始终以“让学习更简单、更快乐”为目标。

第16条：用户反馈与沟通说明

在 AIEEP·AI创作学院，我们相信学习不仅是“听课”，

更是一个你我之间不断交流、共同成长的过程。

每一位学员的声音，对我们都非常重要。

1️⃣ 我们欢迎您的意见与建议

无论是课程内容、讲师讲解、学习体验，还是网站操作，

如果您有任何建议、问题或想法，都可以告诉我们。

您的反馈是我们改进的动力，让课程变得越来越贴近大家的需要。

2️⃣ 联系我们的方式

您可以通过以下方式与我们取得联系：

• 在网站“联系我们”页面留言；
• 通过客服邮箱或官方社群（如微信群、QQ群）反馈；
• 在学习平台的留言区直接写下您的问题。 我们的工作人员会在工作日内尽快回复， 确保您的每一个问题都被认真对待。

3️⃣ 关于课程问题的处理

如果您在学习过程中遇到技术问题、支付问题或内容疑问，

请尽量描述清楚情况（比如课程名称、截图或报错信息），

这样我们能更快为您解决。

我们希望让每一位学员都能“少等待、多学习”。

4️⃣ 投诉与建议的受理

我们设有专门的学员反馈通道。

如您对课程或服务有不满，

可以通过邮件或表单提出正式反馈。

我们承诺：

• 所有投诉都会被认真查看；
• 在合理时间内给予处理结果；
• 对反馈内容严格保密，确保您的隐私安全。

5️⃣ 感谢每一位帮助我们变得更好的学员

每一次留言、每一条建议，

都可能成为我们下一次改进的起点。

我们由衷地感谢每一位愿意给我们反馈的学员，

因为有你们，AIEEP 才能不断成长，

从一个“教学平台”变成一个真正的“学习家园”。

6️⃣ 我们的态度

我们不怕被提意见，

只怕您不再愿意说。

我们希望每一位学员都能感受到：

“这里有人倾听，有人回应，有人真正想让你学得更好。”

第17条：适用法律与争议解决

在 AIEEP·AI创作学院，我们始终希望每一位学员都能安心学习、愉快交流。

不过，有时难免会出现一些误会或分歧。为了让事情能更公平、合理地解决，我们特地说明如下：

1️⃣ 遵守国家的法律规定

本平台的所有服务、课程和活动，都遵守中华人民共和国的法律法规。

我们尊重并严格按照国家相关要求开展教学、运营和信息管理工作。

这不仅是法律的要求，也是我们保障每位学员权益的基础。

2️⃣ 优先通过沟通解决问题

如果您在使用平台、学习课程或支付过程中遇到问题，

我们建议您先通过客服、邮件或留言方式与我们沟通。

大多数问题，通过耐心交流都能妥善解决。

我们真心希望每一次分歧，都能用“理解与合作”来化解。

3️⃣ 协商不成时的处理方式

如果确实无法通过沟通达成一致，

您和 AIEEP·AI创作学院 都可以依法向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

这样做的目的是为了让问题得到公正、合法的处理。

4️⃣ 适用法律的范围

无论是用户注册、课程购买，还是后续服务使用，

本条款及与之相关的一切事宜，都以中华人民共和国法律为准。

如果法律有强制性规定的，我们将严格遵守。

5️⃣ 我们重视“信任”胜过“争论”

我们理解，有时误会是因为沟通不到位，而不是彼此为难。

所以在面对问题时，我们会首先选择倾听与理解，

希望您也能以同样的善意对待我们。

我们相信：

“教育的本质，是让人们更懂得尊重与包容。”

6️⃣ 最终说明

不论发生什么情况，

AIEEP 都会秉持公正、友好、负责任的态度，

确保每一位学员的权益都被尊重、被重视。

我们愿意以真诚和专业，

让“学习之路”成为大家信任、安心的旅程。