Feedback Navigator

什么是Feedback Navigator？

反馈导航是一个AI驱动的平台，旨在帮助企业迅速从用户反馈数据中提取有价值的见解。它允许企业主、物业经理、产品团队和顾问在几分钟内使用AI和内置数据源将用户反馈整理成有意义的仪表板。该平台支持从Trustpilot、Booking.com和Yelp等平台提取客户反馈，也可以上传CSV文件或通过API使用。它提供的功能包括自定义类别、情感分析、请求检测、通过Webhook的自定义工作流程和CSV导出。

如何使用 Feedback Navigator？

用户可以连接Trustpilot、Booking.com和Yelp等数据源，或上传CSV文件。AI随后分析反馈，允许用户定义自定义类别，执行情感分析，检测请求并设置自定义工作流程。

Feedback Navigator 的核心功能

内置数据源
自定义类别
情感分析
请求检测
通过Webhook的自定义工作流程
CSV导出

Feedback Navigator 的使用案例

#1 物业经理：分析AirBnb和Booking.com上的客人评论。
#2 健身房老板：评估来自Google评论和Yelp的多个健身房位置的评论。
#3 产品团队：集中并分类来自各个来源的客户反馈。
#4 酒店经理：分析TripAdvisor、Booking.com和Google评论上的评论。
#5 顾问：为客户提供关于客户体验的可操作见解。
#6 餐厅老板：评估来自Yelp和Google评论的所有位置的餐厅评论。