ChainFuse

什么是ChainFuse？

ChainFuse是一个客户声音平台，利用人工智能分析非结构化的对话数据。它从您社区的公共数据源中挖掘有价值的见解，重点识别商业机会、改善客户成功等。ChainFuse统一孤立的客户数据，将Discord、Slack、Twitter等连接成一个单一的客户体验真实来源。它通过多模型人工智能分析数据，提供5维情感分析和重复问题检测。

如何使用 ChainFuse？

将您的数据源（如Discord、Slack等）连接到ChainFuse。该平台将实时监听并提取客户反馈，利用数据验证确保准确性。然后，基于人工智能的见解将可视化您的客户声音，识别趋势和重复问题。您可以通过将ChainFuse与Salesforce、Linear、HubSpot等连接，将重要事件传递给相关团队。

ChainFuse 的核心功能

基于人工智能的非结构化对话数据分析
统一孤立的客户数据
实时客户反馈监测
5维情感分析
重复问题和主题检测
人工智能生成报告

ChainFuse 的使用案例

#1 从客户对话中识别商业机会
#2 通过理解客户需求改善客户成功
#3 通过跟踪趋势和接收关键警报来减少流失
#4 抓住机会并识别潜在客户
#5 提高数据精准度，减少数据偏差