
Cove – 谷歌插件
一款用于跨多个网站和应用程序总结、研究和编辑内容的人工智能工...
该工具使用自然语言处理(NLP)和商业智能(BI)技术分析买家评论(用户生成内容)。它将非结构化文本转换为客观分析报告,使产品经理能够做出明智的决策。它提供可视化的多维分析,并通过ChatGPT总结报告,提供有关客户对产品体验和感受的洞察。该工具支持针对单个产品、产品类别的分析以及跨多个类别的比较分析。
将买家评论上传或输入到系统中。该工具随后使用NLP对内容进行量化和标记。BI技术提供可视化分析,ChatGPT将发现总结为报告。使用比较分析功能对不同产品类别的反馈进行比较。
基于NLP的评论分析
使用BI的可视化多维分析
ChatGPT总结的报告
跨产品类别的比较分析
#1 识别不同产品类别中的常见问题和差异。
#2 根据客户反馈优化产品开发。
#3 通过了解客户情感改善营销策略。
#4 通过解决反复出现的问题增强客户服务策略。