CSCopilot

什么是CSCopilot？

CSCopilot 是一个为B2B SaaS团队设计的AI客户成功助手。它通过各个渠道提取反馈和请求，以推动产品改进、提升客户留存率，并将客户的声音转化为可行的见解。它捕捉并组织客户反馈、功能请求、收入机会和会议跟进，确保没有任何信息被遗漏。CSCopilot自动化了会议前后的繁琐工作，提供即时上下文和通话要点，并在每次会议后自动生成摘要和行动项目。

如何使用 CSCopilot？

CSCopilot通过自动记录、转录和组织会议笔记，顺畅捕捉会议数据。用户可以上传转录文件或者让AI助手加入会议。该平台允许在客户请求、问题和机会出现时进行标签和分类。用户也可以与AI聊天，获取有关客户和产品问题的即时答案。

CSCopilot 的核心功能

自动会议数据捕捉与转录
从客户对话中提取AI驱动的见解
自动化会议前后的任务管理
全面的账户视图，识别风险与机会
为分享见解提供的产品团队协作工具
AI驱动的客户智能聊天

CSCopilot 的使用案例

#1 捕捉和组织来自会议的客户反馈
#2 识别客户流失风险和收入机会
#3 追踪功能请求和产品见解
#4 自动化会议准备和后续任务
#5 基于客户反馈改进产品路线图