PathPilot

什么是PathPilot？

PathPilot是一个AI工具，可以将用户会话回放转化为“精彩片段”，帮助您从数千小时的录音中找到关键时刻。它是一个AI驱动的客户体验平台，从会话回放中提取洞察，赋能CX团队，让客户满意。PathPilot通过将高支持量转化为更快的响应、更开心的客户和推动更好客户体验的洞察。它结合了用户行为、消息历史和情感，帮助您的团队更快、更准确地响应，改善每次互动的结果。PathPilot使用AI分析每次互动，从而可以监控质量、发现差距，并在各个方面提高表现。它为CX领导者提供了改善支持质量和证明效果所需的洞察，结合聊天数据和用户行为来改善CSAT和NPS等指标。

如何使用 PathPilot？

PathPilot使用AI分析用户会话回放，识别关键时刻。它可以与Intercom、Zendesk、Salesforce、Posthog和HubSpot等工具集成。安排演示以体验PathPilot的实际效果，并获得推动结果的洞察。

PathPilot 的核心功能

AI驱动的会话回放分析
从用户会话中创建精彩片段
提取客户体验洞察
支持质量监控
与流行的支持工具集成

PathPilot 的使用案例

#1 通过识别用户会话中的关键时刻来提高客户留存率。
#2 通过数据驱动的洞察赋能CX团队。
#3 将高支持量转化为更快的响应和更满意的客户。
#4 监控支持质量并在各个方面提升表现。
#5 改善CSAT和NPS等指标。