Re:amaze

什么是Re:amaze？

Re:amaze 是一个面向在线商家的集成客户服务、实时聊天和帮助台平台。它无缝地结合了电子邮件、实时聊天、视频通话、社交媒体、手机短信、VoIP 和推送通知对话，使您的支持团队能够专注于创造出色的客户体验。它提供了共享收件箱、聊天机器人、常见问题解答、状态页面和实时客户活动监控等功能。

如何使用 Re:amaze？

Re:amaze 允许您将所有客户支持渠道整合到一个无缝的帮助台中。您可以管理来自多个店铺或网站的对话，与队友协作，自动化常见任务，并通过内置的帮助中心和常见问题解答来教育客户。

Re:amaze 的核心功能

共享收件箱帮助台
带聊天机器人和视频通话的实时聊天
可自定义的常见问题解答中心
实时客户活动监控
工作流自动化
多品牌管理

Re:amaze 的使用案例

#1 整合客户支持渠道以提高响应速度
#2 通过聊天机器人自动化客户互动
#3 通过常见问题解答提供自助支持
#4 监控客户活动以提供个性化协助
#5 在一个地方管理来自多个业务的客户对话