VoyagerAid

什么是VoyagerAid？

VoyagerAid是一款航空公司干扰管理解决方案，旨在提升客户对航班改签、取消的支持，并在发生干扰时提供一个门户。它自动化沟通、重新安置及赔偿，以提升效率和客户满意度。这是一款客户支持软件，帮助在各个接触点提供无缝的客户服务卓越体验，提供更快的互动、更快的响应，以及更高效的关系，支持旅游业务增长。

如何使用 VoyagerAid？

VoyagerAid将电子邮件、聊天、电话和社交媒体统一到一个平台。智能工单系统自动跟踪和优先处理客户查询。它还提供预设回复和知识库，以快速回答问题。

VoyagerAid 的核心功能

多渠道集成
智能工单管理
知识库
预设回复
自定义报告与分析

VoyagerAid 的使用案例

#1 通过自动化沟通和重新安置来管理航空公司干扰
#2 通过多个渠道提供即时客户支持
#3 使用智能工单系统跟踪和优先处理客户查询
#4 通过知识库迅速回答重复咨询的问题
#5 生成关于客户查询和支持团队绩效的自定义报告和分析