1440.io

什么是1440.io？

1440.io 是一款为 Salesforce 设计的全渠道互动平台，旨在通过简化客户互动来提高价值实现速度。它提供多个功能模块，包括消息模块、翻译模块、声誉模块和商务模块，全部原生构建于 Salesforce 之上。该平台整合了多个渠道的对话，帮助客户服务团队挖掘机会并提升客户体验。它提供 AI 驱动的聊天机器人、全渠道消息管理和对话商务工具，使企业能够个性化互动并建立客户忠诚度。

如何使用 1440.io？

企业可以使用 1440.io 一次性构建体验，并在多个渠道上部署，使用单一视图管理多渠道体验，并利用 Salesforce 中的客户数据个性化互动。该平台还允许代理在消息对话中提供产品推荐并启用购买功能。

1440.io 的核心功能

全渠道消息管理
AI 驱动的聊天机器人
对话商务
翻译模块
声誉模块
商务模块

1440.io 的使用案例

#1 客户支持：使用单一 Salesforce 登录管理来自任何地方的消息，与 Einstein 机器人解决问题，减少乏味的资格审核问题。
#2 营销：通过对话商务广告提高广告投资回报率，在多个渠道中扩展营销，并通过主动消息增加客户生命周期价值（CLV）。
#3 电子商务：将消息功能推向更高层次，通过双向对话更快达成交易，并通过异步消息持续对话。
#4 零售：提供自提订单的库存状态，利用聊天机器人在几秒钟内设置预约，并弥补数字与实体体验之间的差距。