VOC AI

什么是VOC AI？

VOC.AI 是一个基于AI的平台，旨在帮助亚马逊和Shopify卖家理解客户需求，进行产品研究，简化客户服务。它使用 GPT4 turbo 进行客户互动，借鉴以往的互动和网站信息来回答客户问题，并与电子邮件、Zendesk、Shopify 和实时聊天集成。VOC AI 还提供 VOC 分析、情感分析、竞争分析和客户分析的工具。

如何使用 VOC AI？

VOC AI可以用于构建一个AI聊天机器人，该机器人能从过去的互动和网站数据中学习，回答客户问题。它还提供工具以分析客户评论、识别市场机会和使用情感分析及AI/ChatGPT技术定义成功产品。

VOC AI 的核心功能

客户服务的AI聊天机器人
VOC分析
情感分析
竞争分析
客户分析
产品研究
社交聆听
AI列表优化
AI翻译

VOC AI 的使用案例

#1 在多个渠道上自主回答客户咨询
#2 通过评论分析理解客户需求和偏好
#3 识别市场趋势和机会
#4 根据用户洞察优化产品列表
#5 分析竞争对手策略