
CCXAI
客户关怀体验软件,利用 AI 和多渠道工具提升支持和参与。
Relyable 是一个专为 AI 语音代理的自动化测试、监控和评估而设计的平台。它使用户能够通过模拟对话、评估实时通话并提供即时通知和详细分析,快速交付高性能的 AI 语音代理。该平台与领先的语音代理平台如 Vapi 和 Retell AI 原生集成,并允许创建自定义测试用例和角色,以全面评估代理性能。
使用 Relyable 的步骤如下:首先,用户通过API密钥直接连接 Vapi 和 Retell 的 AI 代理,或手动上传自定义代理的提示。接下来,用户创建测试用例,通常使用 AI 生成多个场景。然后,用户定义角色,以模仿目标受众。这些角色被分配给生成的对话场景,最后,运行自动化测试以模拟数百个对话,测试 AI 代理的极限。该平台还提供对实时通话的持续监控,以及实时警报和分析。
AI 语音代理的自动化测试
监控实时通话
AI 语音代理的评估
对话模拟
AI 生成的测试用例和角色
即时通知和指标分析
#1 加速生产就绪的 AI 语音代理的部署。
#2 确保已部署的 AI 语音代理持续保持最佳性能。
#3 快速识别和解决 AI 语音代理互动中的问题。
#4 处理复杂场景,比如多时区、预约和金融服务的合规性。
#5 处理紧急路径检测、预约预订和家政服务的知识检索。
#6 扩展呼叫和资格流程、动态知识库、实时通话转接,适用于房地产 AI 代理。