Cekura

什么是Cekura？

Cekura（前称Vocera）提供AI语音助手测试和可观测性解决方案。它使语音AI构建者能够通过生成对抗场景、模拟真实通话并提供可操作的洞见来测试他们的助手。在生产环境中，它提供实时监控和警报，以确保最佳性能和可靠性。

如何使用 Cekura？

Cekura允许用户针对AI生成和自定义数据集测试AI语音助手，模拟各种场景（如：不耐烦的用户、损坏的提示）、重播真实对话，以及根据自定义指标评估性能。它还为生产环境提供实时监控和警报。

Cekura 的核心功能

AI语音助手测试
AI语音可观测性
场景模拟
实时监控
告警
性能评估
可自定义指标

Cekura 的使用案例

#1 测试新的提示以确保它们不破坏关键工作流程（例如：预约取消）。
#2 模拟与困难用户的互动（例如：不耐烦，打断）。
#3 重播存在问题的真实对话以识别和解决问题。
#4 监控合规检查以防止错误。
#5 客户支持
#6 外呼销售
#7 诊所接待
#8 债务催收
#9 招聘
#10 家庭服务
#11 AI辅导
#12 法律接收
#13 客户入职
#14 反馈收集