Qualint

什么是Qualint？

Qualint 是一个由 AI 驱动的平台，旨在提升呼叫中心的质量保证。它提供实时监控、深入分析和可操作反馈，以优化呼叫中心的运营、分析绩效并增强团队协作。Qualint 允许用户自定义 KPI，支持多语言交互，并简化质量保证流程。

如何使用 Qualint？

Qualint 可以与现有的呼叫中心设置集成，提供详细的分析、反馈和建议。用户可以实时上传和分析通话，定制质量标准，并获取信息以提升代理绩效和简化运营。

Qualint 的核心功能

实时通话上传和分析
可定制的 KPI
多语言支持
AI 驱动的分析和反馈

Qualint 的使用案例

#1 通过分析绩效和增强团队合作来优化呼叫中心运营。
#2 通过详细的分析和反馈来改善代理的表现和培训。
#3 通过实时监控和分析来简化质量保证流程。