Dolphin AI

什么是Dolphin AI？

海豚AI是一个自动化平台，旨在从B2B通话中发现和跟踪功能请求、痛点和客户喜爱。它将客户对话转化为可操作的洞察，完全自动化，消除了手动跟踪的需要。该工具帮助产品和客户成功团队随时了解客户需求，为功能优先级构建数据驱动的商业案例，并就客户请求的状态与客户保持沟通。

如何使用 Dolphin AI？

要使用海豚AI，首先将其与您的通话录音平台（例如Gong）连接，只需一步即可完成。海豚AI会自动提取和分析来自您通话的客户洞察，包括功能请求、痛点和客户喜爱。您可以验证这些洞察，然后在后台自动跟踪。海豚AI还跟踪这些请求的状态，使您能够与客户闭环。

Dolphin AI 的核心功能

AI通话分析（自动检测功能请求、痛点、客户喜爱）
智能高亮检测（识别关键时刻，创建带上下文和引用的短视频）
可分享链接（将洞察打包为数据支持的可分享链接）
工单创建（可以创建Jira工单并更新CRM）
合并相似请求（自动分类和合并相似请求）
一键审批（为GTM团队简化审核流程）
请求的自动化待办管理

Dolphin AI 的使用案例

#1 跟踪和管理来自通话的客户功能请求。
#2 识别客户痛点和改进领域。
#3 展示客户喜爱和积极反馈。
#4 为产品优先级构建数据驱动的商业案例。
#5 保持客户成功（CS）团队的产品开发和功能状态更新。
#6 与客户就他们请求的功能闭环。
#7 减少收集和整理客户反馈的手动工作。