Kustomer

什么是Kustomer？

Kustomer 是一个 AI 驱动的客户服务 CRM 平台，能够为客户提供更快、更丰富的体验，拥有全渠道消息传递、统一的客户视图和 AI 驱动的自动化功能。它将 CRM、工单和 AI 集成到一个平台中。

如何使用 Kustomer？

Kustomer 通过将 CRM、工单和 AI 集成到一个平台中，统一客户服务体验。用户可以通过 AI 自动化处理跨渠道的客户问题，使用 AI 技术和全渠道功能支持代理，定制平台，并跟踪绩效。

Kustomer 的核心功能

客户 AI 代理
代表 AI 代理
CRM
全渠道支持
工作流
安全性
AI 代理工作室
集成
报告

Kustomer 的使用案例

#1 自助服务：赋能客户，通过直观的自助服务选项提供即时帮助。
#2 代理服务：为代理提供准确的信息，以提供卓越的客户服务。
#3 主动服务：预见客户需求，提前解决问题。