Intercom

什么是Intercom？

Intercom是一个以人工智能为核心的客服平台，为企业提供全面的解决方案，以管理客户在各种渠道上的互动。它拥有Fin AI Agent，一个接近人类服务质量的AI代理，并提供工单、收件箱管理、电话支持和帮助中心等工具。Intercom旨在通过提供即时、准确的答案和高效的支持工具来提升客户服务。

如何使用 Intercom？

Intercom可通过与您现有平台的集成或使用Intercom的完整AI客服平台来使用。它允许您管理客户互动、自动化工作流程，并通过各种渠道提供AI驱动的支持。

Intercom 的核心功能

自动化客户支持的Fin AI Agent
全渠道支持（收件箱、工单、电话、帮助中心）
增强型AI收件箱，提高代理生产力
AI洞察与报告，优化业绩
可视化构建器的工作流程自动化

Intercom 的使用案例

#1 通过Fin AI Agent提供即时客户服务
#2 管理多渠道的客户咨询
#3 自动化支持工作流程，提高效率
#4 为支持代理提供AI驱动的工具
#5 获取客户服务业绩的洞察