Kapture CX

什么是Kapture CX？

Kapture CX 是一个基于人工智能的客户体验平台，旨在转变零售、金融服务、旅游和消费品行业的客户体验。它提供自助服务、代理套件和洞察等产品，以及一个员工体验套件，以弥合员工期望与体验之间的差距。Kapture CX 旨在通过智能AI代理的全方位自动化赋能客户、代理和企业。

如何使用 Kapture CX？

Kapture CX 可通过部署AI代理提供语音和非语音支持、自动化工作流程、为重复任务创建工作流程，及利用客户互动中的洞察来使用。它还提供多渠道支持的代理套件和员工体验管理的EX套件。

Kapture CX 的核心功能

自助服务的AI代理
多渠道支持的代理套件
业务决策的洞察
员工体验的EX套件

Kapture CX 的使用案例

#1 自动化零售、金融服务、旅游和消费品行业的客户支持
#2 提高代理效率和能力
#3 从客户互动中获取可行的洞察
#4 提升员工生产力和协作