Numa

什么是Numa？

Numa是一个专为汽车经销商设计的人工智能平台，旨在提升他们的业绩和客户体验。它利用生成式人工智能来自主管理维修订单（RO）、安排服务预约，并提供实时服务更新。Numa的AI代理可以接听客户电话、预约服务，并通过自动更新状态和DMS集成来建立客户忠诚度。

如何使用 Numa？

使用Numa，车行需要将该平台与现有的DMS进行集成。然后，Numa的AI代理可以自动处理客户电话、安排预约并提供服务更新。车行可以申请演示，查看Numa的具体实施方式。

Numa 的核心功能

AI驱动的电话接听和转接
自动预约系统
实时服务更新
DMS集成
用于RO管理的生成式AI

Numa 的使用案例

#1 救回错过的电话并自动安排日程
#2 提供全面的沟通可见性
#3 接听每一个客户电话并预订更多RO
#4 在不增加员工的情况下扩展客户需求
#5 通过自动状态更新提升客户满意度