Cresta

什么是Cresta？

Cresta结合了人工智能和人类的优势，转变了呼叫中心的对话和工作流程，节省资金，提高客户体验（CX），并推动收入增长。它为人工和人工智能代理提供了一个统一的平台，提供自助服务、实时辅导和通话后的洞察。Cresta的人工智能发掘团队的专业知识，使团队能够充分利用每一次客户对话。

如何使用 Cresta？

请在网站上申请演示，以查看Cresta的实际操作。该平台提供AI代理、代理助理和对话智能，以转变对话和工作流程。

Cresta 的核心功能

AI代理，用于自动化客户交互
代理助理，提供实时指导
对话智能，提供性能洞察

Cresta 的使用案例

#1 销售：发现并强化加速收入增长的行为。
#2 客户关怀：以更低的每次联系成本提供品牌定义的客户体验。
#3 留存：将流失风险转变为终身推广者。
#4 收款：加速收款，同时降低合规风险。