OneReach.ai

什么是OneReach.ai？

OneReach.ai 是一个无编码平台，旨在协调先进的多模态 AI 代理，称为智能数字工作者（IDWs）。这些 IDWs 是利用 AI 驱动的系统，集成代理、技能和数据，以高效地完成任务和工作流程。该平台的目标是提升员工和客户体验，使组织能够设计、训练、测试、部署、监控和优化这些智能代理。它支持 AI 代理的无缝协调，管理数据流，并与各个渠道和系统的业务流程集成，从而通过提高效率、生产力和显著的投资回报率提供竞争优势。

如何使用 OneReach.ai？

用户可以利用 OneReach.ai 的统一平台进行代理生命周期管理，包括设计、训练、测试、部署、监控和优化智能多模态代理。该平台提供无代码工具，用于创建和定制新的 IDWs 技能。用户可以通过互动式演示平台在几分钟内构建 IDWs，定制其语音、外观和个性，并通过对话方式丰富其知识库。它还允许尝试和分享预构建的技能，如调度或开票。

OneReach.ai 的核心功能

无编码平台，用于 AI 代理的协调
先进的多模态 AI 代理（智能数字工作者 – IDWs）
代理生命周期管理（设计、训练、测试、部署、监控、优化）
在超过 60 个企业系统和渠道中的规模化协调
Generative Studio X 和 GPTs 集成
完全可扩展的用例
用于组织自我意识的上下文感知
可定制的仪表板和小部件，用于实时报告和分析
人机协作能力
多语言支持，适用于代理与客户的互动
语音驱动的财务任务和报告

OneReach.ai 的使用案例

#1 呼叫中心转型（入站呼叫筛选、代理辅导、实时呼叫协作）
#2 人性化人力资源（入职、调度、候选人/员工体验、政策查询）
#3 与数据的对话互动，获取洞察和实时监控
#4 在任何通信渠道（WhatsApp、Slack、Teams、邮件、网页聊天、短信、电话）自动化
#5 通过代理组织优化工作，执行高层次任务
#6 IT 服务台支持（密码重置、故障排除、工单管理、软件安装）
#7 金融和银行业务操作（发票处理、投资追踪、预算、欺诈预防、合规管理）
#8 法律文件总结、合同比较、法律研究和案件管理
#9 销售流程自动化（潜在客户资格、会议调度、CRM 更新、个性化推介）
#10 市场营销活动管理、内容创建、社交媒体分析和客户细分