Ushur

什么是Ushur？

Ushur是一家客户体验自动化公司，利用人工智能驱动的自动化来增强客户参与度、简化工作流程并通过个性化互动和集成来改善服务。它提供了一种代理体验框架，将客户互动从结构化工作流程转变为智能、自治的编排，提供主动的自助服务和无摩擦的旅程。Ushur的平台旨在满足高度监管行业（如医疗、保险和金融服务）的需求，帮助它们满足服务需求、现代化运营，并在各种渠道中安全合规地与数百万客户连接。

如何使用 Ushur？

企业使用Ushur部署人工智能代理，自动化工作流程和业务流程，并提供无缝的、合规的、个性化的客户互动，以大规模满足客户期望。这是通过在各种渠道（如网页、电子邮件、短信和消息传递、隐形应用、Ushur Hub）上利用Ushur的平台，并与现有系统集成以简化运营来实现的。

Ushur 的核心功能

用于会员服务的人工智能代理
代理体验框架
全渠道解决方案（网页、电子邮件、短信和消息传递、隐形应用、Ushur Hub）
用于动态流程自动化的AI工作室
文档提取
安全与合规（HITRUST r2再认证）
API与集成
自动化工作流程和业务流程

Ushur 的使用案例

#1 医疗：会员服务的人工智能代理、提供者订单受理、临床试验、慢性病管理、孕期管理、药物遵循、人口健康管理、医疗补助再确定。
#2 保险：缺勤管理、团体和工作场所入职、RFP和报价受理、索赔处理、灾难警报、首次通知损失处理。
#3 金融服务：KYC合规和无纸化入职。
#4 跨行业：付款、电子邮件分流、自动调查、销售赋能、IVR偏转、双向短信。