Permut

什么是Permut？

Permut 是一款完整的平台，旨在构建 AI 代理，与客户互动，收集反馈，并推动通过 WhatsApp、短信和网页等各种渠道实现增长。其目标是增强客户保留、防止差的体验，并在规模上解锁实时洞察。该平台提供用于客户倾听和反馈收集的 AI 代理，旨在为包括零售、电子商务、旅游、酒店、健康、健身和娱乐等多个行业提供价值。Permut 的 AI 代理安全、智能、可扩展，基于多个 AI 模型，能够学习和逐步改进，并建立在专有知识库之上。它们提供与 CRM、POS 和其他数据源的无缝集成，并且设计为全渠道支持。Permut 促进更丰富的反馈收集，以便于获取 NPS、CSAT、客户声音、产品评论、购买体验和流失检测等指标，并通过互动的 AI 驱动仪表板将这些转化为可行的洞察。

如何使用 Permut？

使用 Permut 包含四个简单步骤：01 部署您的代理，为其配置品牌语气、知识和政策。02 连接您的系统，通过将 CRM、POS 和内部数据源接入实现完整上下文。03 启动有针对性的活动，通过定义目标和受众，允许您的代理知道何时、如何及为什么接触特定客户。04 轻松收集洞察，您的代理推动真实的对话并通过 AI 驱动仪表板将其转化为可行的洞察。

Permut 的核心功能

用于客户互动和反馈的 AI 代理
全渠道支持（WhatsApp、短信、电话、网页）
实时反馈收集与情感分析
互动的 AI 驱动仪表板提供洞察
无缝与 CRM、POS 和数据源集成
AI 代理随着时间推移学习并改进
可定制的代理，符合品牌语气和知识
自动问题解决和促销活动
可扩展的多语言运营（24/7）

Permut 的使用案例

#1 客户倾听和反馈收集
#2 提高客户保留率并防止不良体验
#3 在规模上解锁实时客户洞察
#4 测量净推介值（NPS）和客户满意度（CSAT）
#5 持续收集客户声音（VoC）反馈
#6 收集真实和详细的产品评论
#7 理解并提升购买体验
#8 通过交谈信号提前检测流失
#9 推动客户忠诚度、客户生命周期价值（LTV）和收入
#10 提供追加销售、促销及后续服务
#11 适用于零售与电子商务、旅游与酒店、健康与保健和娱乐行业