NovaTalks

什么是NovaTalks？

NovaTalks 是一个多渠道客户服务平台，允许公司通过消息应用与客户沟通。它提供一个共享收件箱，配备 AI 聊天机器人以自动化对话，提高支持团队的效率并促进销售。该平台支持如 Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、苹果企业信息、Twitter、Line 和网站在线聊天等多个渠道。它提供个性化聊天机器人、数据存储和报告、大数据文本分析、集成 IVR、质量评估及客户群管理等功能。

如何使用 NovaTalks？

公司可以注册 7 天的免费试用，测试该平台。它们可以连接自己的社交渠道，设置个性化聊天机器人，并在一个仪表盘中管理来自多个渠道的客户询问。该平台还提供演示版本，供查看所有功能和工具。

NovaTalks 的核心功能

全渠道平台
用于自动化的 AI 聊天机器人
共享收件箱
大数据文本分析
质量评估
数据报告
客户群管理

NovaTalks 的使用案例

#1 自动处理客户询问
#2 提高支持团队效率
#3 通过消息沟通促进销售
#4 提供 24/7 客户支持
#5 个性化客户体验