Mava

什么是Mava？

Mava是一款以人工智能为先的客户支持平台，可以与您的社区渠道连接。从共享收件箱管理支持请求，跟踪指标，并利用AI在私密工单和公共Discord频道中自动响应，全天候，支持100多种语言。这是为社区驱动公司提供的终极客户支持平台，允许您在一个地方支持、响应、跟踪和优化支持，无论您的用户身在何处。

如何使用 Mava？

将Mava与您的社区渠道如Discord、Telegram、Slack和网页聊天进行集成。使用您的知识库训练AI，Mava将自动响应公共频道和私密工单中的支持请求。使用共享收件箱管理和跟踪支持票据。

Mava 的核心功能

AI驱动的支持自动化
用于管理支持请求的共享收件箱
与社区渠道（Discord、Telegram、Slack、网页聊天、电子邮件）的集成
分析和指标跟踪
可定制的网页聊天小部件
多语言支持

Mava 的使用案例

#1 在Discord和Telegram社区中自动回复常见问题
#2 在一个收件箱中管理来自多个渠道的支持票据
#3 提供多语言的24/7客户支持
#4 通过实时网页聊天支持提升客户满意度和转化率