Userlens by Wudpecker

什么是Userlens by Wudpecker？

Userlens by Wudpecker 是一个下一代产品智能平台，旨在服务于客户成功。它结合了产品分析和客户反馈，提供客户行为与声音的并排视图。该平台帮助 B2B SaaS 公司通过提取通话记录、支持票据和开放反馈调查中获得的洞察力来了解客户。平台提供了具有行业标准指标和用户群的现成仪表板，使团队在与客户交流时能够更具备知识和准备。

如何使用 Userlens by Wudpecker？

要开始使用 Userlens，连接您的产品分析和反馈来源。平台随后提供包含行业标准指标和用户群的现成仪表板。

Userlens by Wudpecker 的核心功能

B2B SaaS 公司的产品分析
客户反馈分析
现成仪表板
用户群分析
流失风险检测
功能采用追踪

Userlens by Wudpecker 的使用案例

#1 了解客户满意度和流失率
#2 追踪功能采用情况
#3 从支持互动中发现痛点
#4 捕捉大量真实反馈
#5 改善客户支持和成功策略