Responso

什么是Responso？

Responso是一个针对电子商务企业的客户支持系统。它允许用户从多种渠道（包括聊天、市场和社交媒体）集中管理客户消息。Responso提供AI驱动的支持、多渠道通信管理、自动化操作和详细统计等功能，以帮助企业提升客户服务和响应时间。

如何使用 Responso？

创建账户，集成您的电子商务平台、社交媒体和通信渠道，然后从Responso仪表板开始管理所有客户消息。使用自动回复和自动化操作等功能来简化您的客户服务流程。

Responso 的核心功能

多渠道通信管理
智能自动回复
人工智能支持
自动化操作
详细统计和报告
退货和退款模块

Responso 的使用案例

#1 在一个仪表板中管理来自亚马逊、eBay等市场的客户咨询。
#2 自动化回复常见客户问题，以减少响应时间。
#3 利用AI协助起草回复并提高文本质量。
#4 简化客户的退货和退款流程。