Aide

什么是Aide？

Aide 是一个智能客户服务平台，旨在满足各个团队的需求，受到在线商店和金融服务行业日益增长的客户服务需求的信赖。它利用人工智能识别常见问题，并建议解决方案，以便快速响应用户，提升用户满意度。Aide 借助大型语言模型轻松实现客户支持自动化，分类消息，为客服人员草拟回复，并通过使用GPT大型语言模型高精度自动回复客户的电邮和聊天信息。

如何使用 Aide？

Aide 分析客户对话，对问题进行分类，检测可自动化的问题，建立工作流程以自动处理这些问题。客服人员可以使用 AI 提供的建议回复和指导，更快地解决工单。可以训练机器人即时回答常见问题。

Aide 的核心功能

主题分类
生成式AI建议
自动化场景
网站AI聊天机器人
洞察报告
工作流程
代理面板

Aide 的使用案例

#1 自动化客户支持
#2 提高代理效率
#3 用机器人减轻支持工作量
#4 增强专业服务的客户支持
#5 为金融机构提供安全的AI支持
#6 简化教育领域的行政任务