Typewise

什么是Typewise？

Typewise是一个企业级的AI客户服务平台，旨在提升客户满意度和运营效率。它提供AI沟通助手，以最大化客户满意度，减少处理时间，并提升参与度从而增加收入。该平台提供的功能包括用于自主处理案例的AI代理、赋能人类代理的AI助手，以及用于AI驱动分析的洞察中心。

如何使用 Typewise？

Typewise可以集成到现有的客户服务工作流程中。它连接到客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）、知识库和API。AI监督引擎将查询路由到适当的AI或人类代理。代理可以利用AI助手完成自动草拟回复和实时翻译等任务。

Typewise 的核心功能

用于自主处理案例的AI代理
赋能人类代理的AI助手
用于智能服务编排的AI监督引擎
用于无缝集成的知识与行动中心
AI驱动分析的洞察中心

Typewise 的使用案例

#1 在保持控制的同时大规模自动化客户服务
#2 通过先进的自动化减少努力和时间节省
#3 提升客户满意度并降低成本
#4 提供支持50多种语言的多语言服务