ChatterMate

什么是ChatterMate？

ChatterMate是一个AI驱动的客户支持平台，结合了AI代理和人工监督，提供24/7支持。它与工作流程集成，连接人类代理，并提供自托管以确保数据隐私。ChatterMate处理常见查询，将复杂问题升级到人类代理，并从知识基础文章中持续学习。

如何使用 ChatterMate？

要使用ChatterMate，请输入您的网站URL或上传PDF文件以启动客户、技术或销售支持。AI代理将在瞬间处理客户查询，并根据可用性将复杂问题升级给人类代理。

ChatterMate 的核心功能

AI驱动的客户支持
人工监督
知识库集成
开源自托管
与Jira、Zendesk和Slack的集成
可定制的品牌
实时分析仪表板

ChatterMate 的使用案例

#1 使用AI代理自动化客户支持
#2 提供24/7支持
#3 即时处理客户查询
#4 将复杂问题升级到人类代理
#5 自动创建和分配工单
#6 通过分析监控客户支持表现