Insight7

什么是Insight7？

Insight7 是一款人工智能驱动的客户研究工具，帮助产品开发人员和团队快速理解客户、优先处理问题并识别机会。它可以从客户反馈（如调查、净推荐值（NPS）、访谈等）中生成洞察，并立刻对其进行分析，以便以可视化的方式了解客户主题、痛点和情感，从而节省大量手动分析数据的时间。Insight7 自动分析视频、音频或文本格式的访谈数据，以获取准确的洞察，从而支持高质量的决策。

如何使用 Insight7？

上传客户访谈或反馈的音频、视频或文本文件。Insight7 将自动转录并分析数据，提取关键洞察、主题和情感。通过旅程图和图表可视化结果，并生成报告。

Insight7 的核心功能

人工智能驱动的访谈分析
60 多种语言的自动转录
关键洞察提取
情感分析
报告生成
数据可视化（旅程图、图表）
批量数据分析
个人身份信息（PII）遮蔽
通话分析

Insight7 的使用案例

#1 加速研究团队的定性分析
#2 提升销售和客户体验团队的成果
#3 最大化学习和发展团队的培训效果
#4 评估通话表现以保证质量和合规性
#5 识别销售和改进机会