BoldDesk

什么是BoldDesk？

BoldDesk是一款智能客服软件，旨在通过高效管理支持邮件、自动化重复任务、定制业务需求、提供实时分析和发布自助帮助文章，来转变业务。它以无与伦比的价格提供企业级的帮助台、在线聊天和知识库，提升支持质量，提供卓越的客户服务。

如何使用 BoldDesk？

使用BoldDesk来管理客户通过电子邮件、在线聊天和社交媒体等多种渠道的咨询。自动化工作流程，为自助服务创建知识库，并分析支持指标以提高绩效。

BoldDesk 的核心功能

智能化自动化
工单系统
在线聊天支持
全渠道客户服务
知识库
任务管理
AI助手
工作流自动化
联系人管理（CRM）
定制化
报告与分析
移动应用
客户门户
应用与集成
BoldDesk API
嵌入式帮助小部件
客户满意度调查（CSAT）

BoldDesk 的使用案例

#1 电子邮件工单系统
#2 共享邮箱软件
#3 多品牌帮助台
#4 内部帮助台软件
#5 故障单管理软件
#6 嵌入式帮助小部件
#7 移动帮助台
#8 SaaS与科技支持
#9 电子商务与零售客户服务
#10 银行与金融客户服务
#11 医疗卫生患者支持
#12 创业公司客户支持