Productlane

什么是Productlane？

Productlane结合了客户反馈管理与基于Linear的支持平台，帮助B2B公司闭合反馈环路并交付精心制作的产品。它整合了Slack和电子邮件等支持渠道，与Linear集成以便优先排序，并提供客户门户、公开路线图和AI建议等功能。

如何使用 Productlane？

Productlane允许您通过多种渠道（Slack、电子邮件、组件）支持客户，管理反馈，将请求链接到Linear，利用AI建议进行优先排序，并向客户门户发布路线图和变更日志。

Productlane 的核心功能

针对Slack连接和电子邮件的客户支持收件箱
与Linear的双向集成
客户门户用于查看路线图、变更日志和请求
AI建议用于匹配Linear问题或项目
自定义数据显示来自您的数据库
优先收件箱

Productlane 的使用案例

#1 整合Slack渠道用于客户支持
#2 管理客户反馈并链接到Linear问题
#3 提供客户可查看和参与的公开路线图
#4 快速更新的知识库，随时基于对话更新
#5 基于Linear问题发送应用内的新变更日志通知